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スタッフブログ

アクセスがあってもお問い合わせがない


 

ほとんどの業種でwebが重要なメディアになってきています
例えば不動産で言えば、大手不動産ポータルサイトに掲載する事が主流だった時代から
ここ10年ほどで、小さな業者でもweb制作して集客するようになっています。

そうなると、自社のwebにいかにお客様を呼べるか、アクセス数を増やすかということで
SEO対策と言われるものが普及し、一般的になりました。

しかし、アクセス数が増えてもお問い合わせには繋がらない
という方は不動産業に関わらず、経験された方も居られると思います。

理由は、アクセスがあってもお問い合わせ・成約に繋がりにくい業種があり
不動産はその1つになります。

理由は、家電製品や雑誌のように衝動的に購入するものではないこと・・・

そして、SNSが普及したことにより
webで得た情報を基に、口コミ情報を見てから判断するお客様が増えている事

それらを考えた場合、web制作をするだけではなく
その周り、SNSの活用にも目を向けなければなりません。

そこで、次回からは周りで行うべきこと、対策法をご紹介しようと思います。

Web×経営 | 2017年08月25日 11:08
 

成功の法則・・・PDCAサイクル


 

まず、webを制作・公開した際にノートを用意します。
そして、アクセス解析を設置します。

その後は、何か更新をするたびに
更新目的・日時・内容・作業時間をノートに書き込みます。

後は、アクセス解析のデータを基に
訪問者数・ページビュー数・直帰率の3つの項目を
更新した際に、変化がどうだったのか成果と反省を記入し
それを踏まえたうえで、次の目的と作業内容を書き加えていきます。

これが、PDCAサイクルとよばれるもので、
P・・・プラン(計画)
D・・・ドゥ(実行)
C・・・チェック(確認)
A・・・アクト(改善)
となります。

webにおいて、成功するための法則はこれ1つしかありません。

しかし、webに手を加えて、そのデータを集計していくことで
必ず正解に近付いていき、結果に繋がっていきます。

Web×経営 | 2017年08月23日 13:08
 

web制作をするにあたって



これまでWeb制作の方法をご紹介してきた中で
このようにした方が良い、という点を書かせて頂きましたが

制作に関してだけは、web制作会社に依頼するのも手です

ただ、これまで書かせて頂いた内容を知っているかどうかで
より、効果的なweb制作に繋がる事はまちがいありません
では、なぜ知識があってもweb制作を依頼するのか・・・

それは、デザインです

web制作と言う言葉の裏に隠れてしまっている事が多いのですが
デザインは知識があっても、なかなか素人ではできません
そして、このデザインにより売上が何倍も変わる事があるのです

ただ、web制作を依頼する際に
ここまで紹介させて頂いたサイトマップがあることで
依頼がスムーズに進み、オープンまで迅速に行う事ができます

そして、webのゴールを明確にして
web制作会社と意識を一緒に持つ事で
より効果的なwebを作りだす近道に繋がります。

Web×経営 | 2017年08月09日 13:08
 

webの改善②‐webを制作する方


 

これまた、webの改善と同じ内容になりますが、
①で作成した資料を基に、webのデザインとコンテンツを作成します。

特に、初めてwebを制作される、と言う方は
次の点に注意して制作してください。

「もっとこうした方が良い」という意見と
「このコンテンツは削除した方が良い」という意見は反映し

「このコンテンツも追加した方が良い」という意見は
反映しないようにして構築してください。

なぜなら、私の経験上、①と②で決めたコンテンツから
追加を行って良くなった事がないからです。

大抵は蛇足になったり、他のコンテンツを邪魔したりします。

webは常に追加・更新していけるものなので、
追加に関しては、webを作成した後で考えた方が
結果的に良くなる事があります。

どうしても追加した方が良い!と思った場合は
①に戻って、やり直してみると良いです。

では、次回からは集客をメインとしたSEM対策について
書いていこうと思います。

Web×経営 | 2017年07月21日 09:07
 

webの改善①‐webを制作する方


 

基本的には、webを持っている場合と同じなのですが
まずは、webに掲載する内容を作成します。

とは言っても、これまでの流れと
ターゲット層を明確にした所である程度決まっていると思いますので
後は、肉付けをするような感じになります。

そして、掲載する内容が決まった後は、
webのサイトマップを制作します。

サイトマップとは、以前も説明しましたが、
サイトマップとは、webの構造を図にしたもので、
どのページとどのページが繋がっているか一目瞭然になります。
※サイトマップの図を入れる。

サイトマップは、webのコンテンツ量やページ数、
コンテンツ内容が決まっていないと作る事ができないので、
作ると同時に、コンテンツの内容が整理・おさらいされます。

また、サイトマップを作る事で、
たどり着きにくいページや、深い階層にあるページが分かります。

お客様の平均ページビューは、およそ平均5ページ程度ですので、
4階層までに済ませるように考えられれば理想的です。

浅ければ浅い程良く、深くなる程、お客様は見てくれません。

Web×経営 | 2017年07月19日 11:07
 

お客様の立場になったwebデザイン



清楚な白無垢、華やかな色打掛、優美な引き振袖、など
さまざまな花嫁和装を取り扱われている前撮り専門店。

花嫁和装ならではの品と華やかさをイメージした
落ちついた、かつ明るい色合いで配色しました。

前撮りを専門とされていますので
画像をできるだけ多く使っています。
画像をより引き立てるために
装飾なども控えめにシンプル制作しました。

サイト制作では、
・何を伝えるべきか
・何を求めてこのサイトを見つけられるか
などサイトを利用されるお客様の経緯や求められているもの、
そして強みをどこでどのように伝えるかを制作前に
考えるだけで全く違ったデザインが仕上がります。

 
webデザイン | 2017年07月13日 09:07
 

webの改善①‐webを既にお持ちの方


 

webのゴールまでが明確に決まりましたら、
次は、Webの改善案か制作案を作成します。

まずは、webをお持ちの方を対象に
webの改善案からご説明させて頂きます。

はじめに、目的・目標・ターゲット層・ゴールを念頭に置き。
次の7項目を「お客様になって」見て下さい。

1.全ページに共通のメニューがあるか
2.メニューが見やすく分類別けされているか
3.メニュー名に適切な文言が使われているか
4.コンテンツ内容が適切に分けられているか
5.コンテンツ内容に適切な文言が使われているか
6.各ページからゴールページへのリンクがあるか
7.リンク切れをしていないか

すると
「どうしてこんなコンテンツが必要なの?」
「どこから商品を探せばいいのか分からない」
「今どのページから来たっけ?」
「このページは文字も小さくて読みにくいな」
「いろいろ書いてあるけど何も伝わってこない」
なんて感じで、不思議な事にいろんな問題が出てきます。

素人ほど気付く事がありますので、
専門知識がない、お友達などに見て貰うのも良いです。

Web×経営 | 2017年07月07日 10:07
 

webのゴールを決める


 

webのゴールとは、webを訪れたお客様に
最後にたどり着いて欲しいページの事を言います。

ここまでで、目的・目標が明確になっていると思いますので、
この項目については、私が説明するまでもないかもしれません。

「あぁ、うちのwebだと資料請求の完了ページだな」と
ピンと来られる方もいると思います。

念の為に説明をさせて頂きますと
通販サイトであれば、注文完了画面がゴールになります。

通販サイト以外のwebであれば、
お問い合わせ、資料請求、ご予約、などが多いと思います。

当たり前のことですが、webを制作して
目的・目標を達成するためには、絶対に欠かせない事です。

Web×経営 | 2017年07月05日 11:07
 

高級御肉屋直営店 サイトで使用する画像



幻の和牛を取り扱っているお肉屋さん、直営店の新HP。
全体はお店の雰囲気に合わせて、
背景に和紙を使うなど高級感溢れるデザインに仕上げました。

こだわりのお肉を揃えていらっしゃいますので
お肉の撮影には特にこだわり力を入れています。

サイトで使用する画像は非常に大切で、
少しでも画質が荒かったり、暗かったりするだけで
サイト全体のイメージも雰囲気も変わってきてしまいます。
なのでHPを製作する際は極力、高精度な画像を使用することをおすすめします。

 
webデザイン | 2017年06月26日 10:06
 

どのようなターゲット層に向けたwebなのか


 

次に重要になるのは、ターゲットを具体的に想定できるかです。

1.誰に、webを訪れて欲しいのか
2.何を、訪れた人に見せたいのか

これも、目的と目標と同じく出来る限り具体的な方が良いです。
例えば、『誰に』については、 『中小企業に勤める方』という抽象的なものではなく
『ITの中小企業に勤める30台の部長クラスの方』 ぐらい具体的な方が良いでしょう。

何故、ここまでするのか?というと
大学に通う男子学生をターゲットにしたwebと
50台の主婦をターゲットにしたwebは
当然、色使いやテキストサイズといったデザイン
文章の書き方やニュアンスなどが変わってきます。

それだけ、web全体に関わる事ですので、
Web制作をする前、
改善する前に 明確に具体的に考えておいた方がいいでしょう。

Web×経営 | 2017年06月23日 10:06
 
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